RECUPERACIÓN DE EMERGENCIA CON BOTÓN DE SERVICIO MAG420 / 424

📝 Introducción: ¿Qué es el Botón de Servicio?

El botón de servicio es una función oculta en los decodificadores MAG 420 y MAG 424. Se usa para recuperar el dispositivo cuando tiene problemas graves. Por ejemplo, si la pantalla se queda en negro, si no carga el portal o si el sistema está dañado.

Este botón no es físico. Es una combinación de teclas en el control remoto. Te permite acceder a un menú especial de recuperación. Desde allí, puedes restaurar la configuración de fábrica o actualizar el software. Esta guía te explica cómo hacerlo de forma segura.

🔧 Prerrequisitos Antes de Empezar

Necesitas reunir estos elementos antes de comenzar el proceso:

• 
  Decodificador MAG 420 o MAG 424
  
  conectado a la TV y a la corriente eléctrica.
• 
  Control remoto original
  
  del dispositivo (con pilas).
• 
  Conexión a Internet por cable (Ethernet)
  
  . Conecta un cable de red desde tu router al puerto LAN del MAG. Este proceso NO funciona con Wi-Fi.
• 
  Información de tu servicio IPTV
  
  : La URL del portal (ej:
  
  http://tuservidor.iptv.com:8080/c
  
  ) o un archivo M3U.

🔄 Paso 1: Acceder al Menú de Recuperación

Sigue estos pasos con cuidado para entrar en el modo de servicio:

1. Asegúrate de que el decodificador MAG está
   
   apagado
   
   (en modo standby, con luz roja).
2. En el control remoto, presiona y mantén presionada la tecla
   
   MENÚ
   
   .
3. Sin soltar la tecla MENÚ,
   
   conecta el cable de alimentación
   
   del MAG a la corriente eléctrica (si no estaba conectado).
4. Continúa presionando la tecla MENÚ durante unos 10-15 segundos, hasta que aparezca una
   
   pantalla azul
   
   con el título “Recovery menu”.
5. Suelta la tecla MENÚ. Ahora estás en el menú de recuperación.

¿Qué Hacer si No Aparece la Pantalla Azul?

Si ves la interfaz normal de Infomir o una pantalla negra, repite el proceso. La sincronización es clave. Aprieta la tecla MENÚ primero y luego conecta la corriente. Ten paciencia y vuelve a intentarlo.

⚙️ Paso 2: Restaurar la Configuración de Fábrica

Desde el “Recovery menu”, usa las flechas

ARRIBA y ABAJO

del control remoto para navegar. Selecciona la opción:

Wipe data / factory reset

Presiona

OK

en el control remoto para seleccionarla. Luego, en la siguiente pantalla de confirmación, navega hasta la opción

“Yes — delete all user data”

y presiona OK de nuevo.

El dispositivo comenzará el proceso de restauración. Esto puede tomar unos minutos.

No lo apagues ni desconectes

durante este proceso. Cuando termine, volverá automáticamente al “Recovery menu”.

🚀 Paso 3: Reiniciar y Configurar IPTV de Nuevo

Una vez completada la restauración, estás de vuelta en el menú principal de recuperación.

1. Selecciona la opción
   
   “Reboot system now”
   
   y presiona OK.
2. Tu decodificador MAG se reiniciará. Verás el proceso de inicio normal de Infomir.
3. Al terminar, llegarás a la
   
   pantalla de configuración inicial
   
   , como si el dispositivo fuera nuevo.
4. Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma, configurar la red (asegúrate de que el cable Ethernet esté conectado) y ajustar la resolución.
5. Cuando llegues a la pantalla para
   
   configurar el portal
   
   , introduce la URL de tu proveedor de IPTV. Esta es la información más importante que debes tener lista.
6. Guarda la configuración. El decodificador intentará cargar el portal de tu servicio IPTV.

🔍 Solución de Problemas (Troubleshooting)

Si encuentras problemas después de la recuperación, revisa esta lista:

Problema: No Puedo Entrar al Menú de Recuperación

• 
  Solución:
  
  Usa el control remoto original. Los controles universales a veces no funcionan. Verifica que las pilas estén cargadas. Practica la sincronización: tecla MENÚ primero, luego energía.

Problema: El Portal IPTV No Carga Después de la Recuperación

• 
  Solución 1:
  
  Comprueba la conexión a Internet por cable. Prueba a reiniciar tu router.
• 
  Solución 2:
  
  Verifica que la URL del portal sea 100% correcta. Un solo error (como .com en vez de .net) hará que falle.
• 
  Solución 3:
  
  Contacta a tu proveedor de IPTV para confirmar que el servicio está activo y que la URL es la correcta.

Problema: La Imagen se Congela o los Canales No se Ven

Esto ya no es un problema del botón de servicio, sino de la configuración IPTV. Asegúrate de usar un servicio de calidad y una aplicación de gestión moderna.

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Este proceso funciona en MAG 322 o 410?

No. El método exacto del botón de servicio (tecla MENÚ al encender) es específico para los modelos

MAG 420 y MAG 424

. Otros modelos tienen procedimientos diferentes.

¿Puedo recuperar mi lista de canales sin borrarla?

Lamentablemente no. El proceso de recuperación de emergencia

siempre borra toda la memoria interna

. Es un último recurso para revivir un dispositivo que no arranca. Por eso es vital tener guardada la información de tu proveedor.

¿Con qué frecuencia debo usar este botón?

Nunca debes usarlo como una herramienta de uso regular. Solo úsalo en casos de

emergencia real

cuando el decodificador no responda de ninguna otra manera. Para problemas menores, intenta primero un reinicio normal desde el menú de configuración.

✅ Conclusión

El botón de servicio de recuperación es una herramienta poderosa para dueños de MAG 420 y 424. Te permite salvar tu dispositivo cuando todo lo demás falla. Recuerda que es un proceso destructivo que borra tus datos, pero es mejor que tener un decodificador inútil.

Guarda esta guía para futuras referencias. Mantén siempre a salvo la URL de tu portal IPTV. Y si después de la recuperación buscas una forma más flexible y moderna de ver IPTV, considera usar aplicaciones como

IPTV Smarters Pro

en otros dispositivos.