QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES MAG322 / 324/349/351

Guide Complet : Réponses aux Questions Fréquentes pour MAG322, MAG324, MAG349, MAG351

Vous possédez un décodeur MAG et vous avez des questions ? Ce guide est fait pour vous ! Nous allons répondre aux questions les plus courantes sur les modèles MAG322, MAG324, MAG349 et MAG351. Vous apprendrez à configurer votre IPTV, résoudre les problèmes courants et profiter pleinement de votre appareil. C’est simple et clair. Commençons !

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Pour suivre ce guide, assurez-vous d’avoir ces éléments :

• Votre décodeur MAG (322, 324, 349 ou 351) branché à votre TV et à internet (câble Ethernet recommandé).
• Une télécommande fonctionnelle avec des piles.
• Les informations de votre fournisseur IPTV :
  
  URL du serveur
  
  (ou adresse portal), identifiant (login) et mot de passe.
• Une connexion internet stable.

Étape 1 : Accéder au menu de configuration

Tout se configure depuis le menu principal de votre MAG. Voici comment y accéder :

1. Allumez votre téléviseur et votre décodeur MAG.
2. Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton
   
   MENU
   
   ou
   
   SETUP
   
   .
3. À l’aide des flèches de la télécommande, naviguez jusqu’à l’icône
   
   “Paramètres”
   
   (ou “Settings”) et validez.
4. Allez dans la section
   
   “Système”
   
   puis
   
   “Servers”
   
   .

Étape 2 : Configurer le serveur IPTV (Portal)

C’est l’étape la plus importante. Vous allez entrer les données de votre abonnement.

1. Dans le menu
   
   Servers
   
   , sélectionnez
   
   “Server 1”
   
   ou
   
   “Add server”
   
   .
2. Remplissez les champs avec les informations fournies par votre service IPTV :
   • 
     Nom :
     
     Donnez un nom à votre configuration (ex: “Mon IPTV”).
   • 
     Adresse :
     
     Entrez l’
     
     URL du serveur/portal
     
     (ex: http://example.com/c/).
   • 
     Type :
     
     Laissez sur
     
     “MAG”
     
     ou
     
     “Portal”
     
     .
3. Si demandé, entrez votre
   
   identifiant
   
   et votre
   
   mot de passe
   
   .
4. Sauvegardez la configuration en sélectionnant
   
   “Save”
   
   ou
   
   “Apply”
   
   .
5. Redémarrez votre décodeur MAG. Il devrait maintenant se connecter et charger votre liste de chaînes.

Étape 3 : Ajouter une playlist manuellement (si nécessaire)

Certains fournisseurs donnent une liste de chaînes (playlist) au format M3U. Voici comment l’ajouter :

1. Retournez dans
   
   Paramètres > Système
   
   .
2. Cherchez une option comme
   
   “Liste des chaînes”
   
   ,
   
   “Import/Export”
   
   ou
   
   “M3U Playlist”
   
   .
3. Sélectionnez
   
   “Ajouter une URL”
   
   ou
   
   “Importer depuis un lien”
   
   .
4. Collez l’URL M3U fournie par votre service.
5. Validez et attendez que la liste se télécharge et s’installe.

Note :

La méthode native sur MAG privilégie la configuration par Portal. L’ajout M3U peut nécessiter une application tierce.

Résolution des problèmes courants (Troubleshooting)

Voici les solutions aux problèmes les plus fréquents :

Problème : “Erreur de connexion” ou “Serveur non trouvé”

• 
  Vérifiez votre câble Ethernet
  
  ou votre connexion Wi-Fi. Un câble est toujours plus stable.
• 
  Vérifiez l’URL du serveur
  
  dans les paramètres. Une faute de frappe est vite arrivée.
• Contactez votre fournisseur IPTV pour confirmer que le serveur est en ligne et que vos identifiants sont valides.

Problème : L’image freeze ou est saccadée

• C’est souvent un problème de
  
  bande passante internet
  
  . Testez votre vitesse de connexion.
• Évitez d’utiliser le Wi-Fi.
  
  Privilégiez une connexion filaire (Ethernet)
  
  .
• Redémarrez votre décodeur MAG et votre routeur internet.

Problème : La télécommande ne répond pas

• Vérifiez les piles et remplacez-les si nécessaire.
• Assurez-vous qu’aucun obstacle ne se trouve entre la télécommande et le décodeur.
• Redémarrez le décodeur en le débranchant du secteur pendant 30 secondes.

Questions Fréquentes (FAQ)

Comment mettre à jour le logiciel (firmware) de mon MAG ?

Allez dans

Paramètres > Système > Mise à jour logicielle

. Choisissez “Vérifier les mises à jour”. Laissez l’appareil se mettre à jour automatiquement.

Ne débranchez jamais le décodeur pendant une mise à jour !

Puis-je utiliser une application IPTV sur mon MAG ?

Les décodeurs MAG sont conçus pour fonctionner principalement avec leur système propriétaire (Infomir). Vous ne pouvez pas installer des applications Android comme sur une box TV standard. La configuration se fait via le menu “Portal” comme expliqué plus haut.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe parental ou système ?

Le mot de passe par défaut est souvent

0000

ou

1234

. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer une

réinitialisation d’usine

(dans Paramètres > Système). Attention, cela effacera toutes vos configurations.

Quelle est la différence entre les modèles MAG322, 324, 349 et 351 ?

Les différences portent principalement sur la puissance de traitement, la mémoire et les ports (comme l’USB ou le S/PDIF pour le son). Cependant, la

méthode de configuration IPTV reste identique

pour tous ces modèles via le menu Portal.

Conclusion

Configurer et utiliser votre décodeur MAG322, MAG324, MAG349 ou MAG351 pour l’IPTV est simple une fois que vous connaissez les étapes. Ce guide a répondu aux questions les plus fréquentes. Souvenez-vous : une configuration correcte du Portal et une bonne connexion internet sont les clés d’une expérience TV sans interruption.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à contacter le support technique de votre fournisseur de service IPTV.