MAG 250/254/256 : SOLUTION QUAND LA VIDEO SE FIGE : TESTEZ LA QUALITE DE VOTRE CONNEXION

MAG 250/254/256 : SOLUTION QUAND LA VIDEO SE FIGE : TESTEZ LA QUALITE DE VOTRE CONNEXION

Pourquoi la vidéo se fige-t-elle ?

Quand vous regardez la télévision sur IPTV, votre MAG box reçoit un flux de données en continu. Si votre connexion internet est lente ou instable, la vidéo peut se figer, se pixeliser ou se couper. Avant de changer de fournisseur, testez votre connexion.

Comment tester la qualité de votre connexion internet

Suivez ces étapes simples pour vérifier si votre réseau est le problème.

Étape 1 : Utilisez un test de vitesse sur un ordinateur

Le test le plus simple. Sur un ordinateur connecté au

même réseau

que votre MAG box (en Wi-Fi ou câble) :

1. Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox).
2. Allez sur un site comme
   
   speedtest.net
   
   ou
   
   fast.com
   
   .
3. Cliquez sur “Go” ou “Démarrer le test”.

Étape 2 : Testez directement sur votre MAG box

Votre MAG a un outil de test réseau intégré. Voici comment l’utiliser :

1. Sur la télécommande, appuyez sur le bouton
   
   MENU
   
   (ou “SETUP”).
2. Allez dans
   
   Paramètres
   
   >
   
   Réseau
   
   .
3. Sélectionnez
   
   Test du réseau
   
   ou
   
   Network test
   
   .
4. Lancez le test. Il vérifiera la connexion à Internet et aux serveurs.

Si le test échoue ou montre une vitesse faible, le problème vient de votre réseau.

Solutions pour améliorer votre connexion

Si votre test montre un problème, essayez ces solutions.

Solution 1 : Utilisez un câble Ethernet (conseillé)

Le Wi-Fi est souvent instable pour l’IPTV. Branchez un câble réseau entre votre box MAG et votre routeur. C’est la solution la plus efficace contre les gels.

Solution 2 : Optimisez votre Wi-Fi

Si vous ne pouvez pas utiliser de câble :

• Placez votre routeur près de la MAG box.
• Évitez les obstacles (murs, meubles).
• Changez le canal Wi-Fi dans les paramètres de votre routeur pour un canal moins encombré.

Solution 3 : Vérifiez votre équipement

Parfois, l’équipement est ancien ou défectueux.

• 
  Redémarrez
  
  votre routeur et votre MAG box. Débranchez-les 1 minute, puis rebranchez.
• Vérifiez que votre
  
  câble réseau
  
  n’est pas endommagé.
• Si beaucoup de personnes utilisent votre internet (téléphones, tablettes), cela ralentit la connexion. Essayez de regarder l’IPTV quand le réseau est moins utilisé.

Autres causes possibles du gel de la vidéo

Si votre connexion internet est bonne, le problème peut venir d’ailleurs.

Problème de serveur ou de fournisseur IPTV

Parfois, le serveur de votre fournisseur IPTV est surchargé. Pour vérifier :

• Testez plusieurs chaînes. Si toutes se figent, c’est peut-être le serveur.
• Contactez votre fournisseur IPTV pour savoir s’il y a un problème technique de leur côté.

Mettre à jour le logiciel de votre MAG box

Un logiciel obsolète peut causer des bugs. Pour mettre à jour :

1. Allez dans
   
   MENU
   
   >
   
   Paramètres
   
   >
   
   Mise à jour logicielle
   
   .
2. Sélectionnez
   
   Vérifier les mises à jour
   
   .
3. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Résumé des étapes à suivre

Conclusion

Quand la vidéo se fige sur votre MAG 250, 254 ou 256, ne paniquez pas. La première chose à faire est de

tester la qualité de votre connexion internet

. Utilisez un test de vitesse et l’outil intégré à votre MAG. Souvent, le simple fait de passer en connexion filaire (câble Ethernet) résout le problème.

Si votre connexion est bonne, vérifiez les autres causes. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir regarder votre IPTV sans interruption.