COMMENT REGLER VOS PROBLEMES AVEC LE MAG256

COMMENT REGLER VOS PROBLEMES AVEC LE MAG256

Le MAG256 ne s’allume pas ou le portail ne se charge pas:

Après la mise sous tension (à ne pas confondre avec l’activation du MAG256 depuis la télécommande), MAG256 ne s’allume pas ou il n’y a pas d’image sur l’écran

• Aucune alimentation sur le décodeur ou sur le téléviseur ou l’un des appareils (MAG256 ou TV) ne fonctionne pas correctement.

o Assurez-vous que le voyant sur MAG256 est allumé.

o Assurez-vous que les deux appareils (MAG256 et TV) sont connectés à l’alimentation électrique.

• L’unité d’alimentation MAG256 ne fonctionne pas correctement ou n’a pas de paramètres appropriés (dans ce cas, la LED MAG256 peut être allumée):

o Vérifiez l’alimentation électrique pour les paramètres spécifiés dans le mode d’emploi du décodeur. Si nécessaire, remplacez l’alimentation électrique.

• Problèmes avec le câble d’ interface vidéo (HDMI, RCA):

o Assurez-vous que le câble est correctement connecté des deux côtés (TV et MAG256);

o Assurez-vous que le câble est en bon état.

o Sur le téléviseur: vérifiez la prise (HDMI / RCA) à laquelle le câble est branché et assurez-vous que le réglage de la source est correct.

• S’il n’y a pas d’image sur l’écran du téléviseur:

o le mode vidéo sur le téléviseur et le décodeur peut ne pas correspondre – entrer dans le menu de récupération du système et changer la valeur du mode de sortie vidéo et / ou de la résolution graphique;

o Vérifiez la connexion à l’ entrée vidéo TV appropriée (numérique HDMI ou analogique RCA).

Après avoir allumé MAG256 depuis la télécommande, le boîtier décodeur ne s’allume pas ou il n’y a pas d’image sur l’écran du téléviseur.

• La désactivation de MAG256 de la télécommande mettra le MAG256 en mode veille. Le mode actuel (actif / veille) de MAG256 est déterminé par la couleur de l’indicateur LED:

o MAG256 Couleur rouge – mode veille, couleur bleue – mode de fonctionnement (le niveau de luminosité de l’indicateur LED peut être modifié – voir Réglages / Interface )

o Si la télécommande ne peut pas mettre le MAG256 hors du mode veille:

o Redémarrez MAG256;

o Probablement, la télécommande ne fonctionne pas correctement ou le signal n’arrive pas au récepteur IR du MAG256 – assurez-vous que RC fonctionne:

• en état de fonctionnement, le MAG256 doit réagir en appuyant sur les boutons RC (le voyant MAG256 doit clignoter lorsque vous appuyez sur le bouton RC);
• Direct RC vers le panneau avant de MAG256, supprimer des objets ou des dispositifs qui empêchent la propagation du signal à distance;
• assurez-vous que l’alimentation du RC (batteries) fonctionne.

Le MAG256 ne se charge pas après une mise à jour logicielle échouée, des paramètres MAG256 ou une réinitialisation

• redémarrer MAG256;
• Dans le menu System Recovery , basculez en mode Boot pour alterner NAND;
• si après réinitialisation, le message “DHCP retry” ou “tftp loading” apparaît à l’écran et que MAG256 ne démarre pas, vous devez changer le mode Boot dans le menu Bootloader de “DHCP” à “NAND” / “NAND2”
• si la mise à jour a été effectuée via Multicast (mise à jour MC) – redémarrez le MAG256.

Le portail n’est pas chargé, bloquant l’accès au portail de l’opérateur

• Si le démarrage initial a lieu (le logo et les messages ‘Chargement …’ sont visibles sur l’écran), mais le portail externe ne se charge pas, les raisons peuvent être les suivantes:

o si dans la fenêtre ‘Sélection du portail’ le message “Erreur de chargement de page” est affiché – vérifiez la connexion réseau et l’URL du portail;

o vérifier la connexion réseau;

o Le portail du fournisseur IPTV n’est pas disponible;

o accès bloqué au service du fournisseur IPTV.

• Si la disponibilité du réseau est vérifiée mais que le portail ne se charge pas, redémarrez MAG256.