PREGUNTAS FRECUENTES MAG256

PREGUNTAS FRECUENTES MAG256

MAG 256 no enciende o portal no carga:

Tras encender (no confundir con activar el MAG 256 desde el mando a distancia), el MAG 256 no enciende o no aparece ninguna imagen en pantalla

  • No hay alimentación en el decodificador o en el televisor o uno de los dispositivos (MAG 256 o TV) no funciona correctamente.

Asegúrese de que el LED del MAG 256 esté encendido.

Asegúrese de que ambos dispositivos (MAG 256 y TV) estén conectados a la fuente de alimentación.

  • La fuente de alimentación MAG 256 no funciona correctamente o no tiene los parámetros adecuados (en este caso, el LED MAG 256 puede estar encendido):

Verifique la fuente de alimentación para los parámetros especificados en el manual de usuario del decodificador. Si es necesario, reemplace la fuente de alimentación.

  • Problemas con el cable de interfaz de video (HDMI, RCA):

Asegúrese de que el cable esté correctamente conectado en ambos lados (TV y MAG 256);

Asegúrese de que el cable esté en buenas condiciones.

En el televisor: compruebe la toma (HDMI/RCA) en la que está enchufado el cable y asegúrese de que la configuración de la fuente sea correcta.

  • Si no hay imagen en la pantalla del televisor:

el modo de video en el televisor y el decodificador pueden no coincidir: ingrese al menú de recuperación del sistema y cambie el valor del modo de salida de video y / o la resolución de gráficos;

Verifique la conexión a la entrada de video de TV correcta (HDMI digital o RCA analógico).

Después de encender el MAG 256 desde el control remoto, el decodificador no se enciende o no hay imagen en la pantalla del televisor.

  • Deshabilitar MAG 256 desde el control remoto pondrá el MAG 256 en modo de espera. El modo actual (activo/en espera) de MAG 256 está determinado por el color del indicador LED:

MAG256 Color rojo: modo de espera, color azul: modo de trabajo (el nivel de brillo del indicador LED se puede cambiar; consulte Configuración / Interfaz )

Si el control remoto no puede poner el MAG 256 fuera del modo de espera:

Reiniciar MAG 256;

Probablemente el control remoto no esté funcionando correctamente o la señal no esté llegando al receptor IR MAG 256 - asegúrese de que RC esté funcionando:

  • en condiciones de funcionamiento, el MAG 256 debe reaccionar presionando los botones RC (la luz del MAG 256 debe parpadear al presionar el botón RC);
  • Dirija el RC al panel frontal del MAG 256, elimine objetos o dispositivos que impidan la propagación remota de la señal;
  • asegúrese de que la fuente de alimentación RC (baterías) esté funcionando.

MAG 256 no se carga después de una actualización de software fallida, configuración de MAG 256 o reinicio

  • reiniciar MAG 256;
  • En el menú Recuperación del sistema, cambie al modo de arranque para alternar NAND;
  • si después de reiniciar aparece en la pantalla el mensaje "DHCP retry" o "tftp loading" y el MAG 256 no se inicia, debe cambiar el modo de arranque en el menú Bootloader de "DHCP" a "NAND" / "NAND2"
  • si la actualización se realizó a través de Multicast (actualización de MC), reinicie el MAG 256.

El portal no está cargado, bloqueando el acceso al portal del operador

  • Si se lleva a cabo el inicio inicial (el logotipo y los mensajes 'Cargando...' son visibles en la pantalla), pero el portal externo no se carga, las razones pueden ser las siguientes:

si en la ventana 'Selección del portal' aparece el mensaje "Error al cargar la página" - verifique la conexión de red y la URL del portal;

comprobar la conexión de red;

El portal de proveedores de IPTV no está disponible;

acceso bloqueado al servicio del proveedor de IPTV.

  • Si se verifica la disponibilidad de la red pero el portal no se carga, reinicie el MAG 256.
  • Si la conexión de red es normal pero los servicios de red no están disponibles, comuníquese con el operador de IPTV.
  • Bloquee el acceso a los servicios por parte del operador de IPTV (mensajes como 'MAG 256 está bloqueado', etc.): lea atentamente el mensaje de información en la pantalla del televisor, comuníquese con el operador o repare el problema indicado por usted mismo, reinicie el MAG 256.

Problemas de conexión de red

  • Si es posible, verifique la conexión de red (internet) en otros dispositivos domésticos (computadora, teléfono inteligente, etc.). Si tiene acceso a la red:
  • Si tiene una conexión por cable:

Compruebe que el indicador LED de la toma Ethernet MAG 256 se enciende. El estado del enlace debe ser Activo (consulte Red / Alámbrico (Ethernet) / Información de red ). Si el LED no está encendido y (o) el estado del enlace es "Down". Posibles causas de desconexión física:

  • El condensador está dañado, los conectores no están instalados correctamente, está programada la desconexión por el lado opuesto, etc.);
  • Si se utiliza la configuración automática (DHCP), se deben establecer los valores correctos para los parámetros "Dirección IP", "Máscara de red", "Puerta de enlace" (consulte Red / Con cable (Ethernet) / Información de red ). Si la configuración no está configurada, debe encontrar y eliminar la causa del error de configuración automática (reinicie el MAG 256, verifique la configuración del dispositivo de red y (o) comuníquese con el proveedor de servicios de red);
  • Si se utilizan configuraciones manuales, verifique que las configuraciones de acceso (dirección IP, máscara de red, puerta de enlace) sean correctas.
  • Si tienes una conexión WiFi inalámbrica:

Oh

  • En la ventana de estado, el enlace debe estar "ARRIBA" ( Red / Inalámbrico (Wi-Fi) / Información de red ). Si el estado del enlace es "Down", no hay conexión con el punto de acceso Wi-Fi:
  • Si el MAG 256 no detecta el adaptador Wi - Fi externo (al conectar el adaptador al MAG 256 se muestra el mensaje apropiado), asegúrese de verificar que el módulo esté funcionando (en otro dispositivo), así como en la compatibilidad del módulo con este tipo del decodificador - consulte Acceso inalámbrico WiFi .
  • Si el MAG 256 no detecta la red inalámbrica, verifique si otros dispositivos (por ejemplo, un teléfono inteligente) detectan la red inalámbrica. Tal vez sea necesario resolver el problema de acceso del lado de la red deseada (punto de acceso WiFi).
  • Si se detecta la red inalámbrica, pero no puede conectarse a la red.
  • Si es posible, verifique si MAG 256 puede conectarse a otro punto de acceso (a otro dispositivo WiFi);
  • Vuelva a introducir la contraseña de acceso;
  • Verifique que el modo de autenticación, la configuración de cifrado en ambos lados de la conexión (MAG 256 y punto de acceso Wi-Fi) sean los mismos.
  • Elimine (olvide) la red inalámbrica de la lista MAG 256 y vuelva a conectar / volver a conectar. La información de la contraseña se almacena en la configuración del usuario (para restablecer - Configuración del sistema / Borrar datos de usuario ).
  • Si se utiliza la opción de configuración automática (DHCP), el MAG 256 debe establecer los valores correctos de los parámetros de red ( dirección IP , máscara de red , puerta de enlace , servidor DNS); consulte Información de red :
  • Si los parámetros no están configurados, debe eliminar la causa de la falla de configuración automática (reinicie el MAG 256, verifique la configuración del dispositivo de red y (o) comuníquese con el ISP).
  • En caso de configuración manual, verifique la corrección de los parámetros de acceso del MAG 256 (dirección IP, máscara de red, puerta de enlace) y la configuración del dispositivo de red.