MAG: PANTALLA NEGRA

MAG: PANTALLA NEGRA

SU MAG NO SE ENCIENDE

DÓNDE

EL PORTAL NO SE CARGA

 

Después de encender (no confundir con activar MAG desde el control remoto), MAG no enciende o no hay imagen en la pantalla

  • No llega energía al decodificador, al televisor ni a ninguno de los dispositivos (MAGo TV) no funciona correctamente.

Asegúrese de que la luz MAG esté encendida.

Asegúrese de que ambos dispositivos (MAG y TV) estén conectados a la fuente de alimentación.

  • La unidad de potencia MAGno funciona correctamente o no tiene la configuración adecuada (en este caso, el LED MAG puede estar encendido):

Verifique la fuente de alimentación para los parámetros especificados en el manual de usuario del decodificador. Si es necesario, reemplace la fuente de alimentación.

  • Problemas con el cable de video de la interfaz (HDMI, RCA):

Asegúrese de que el cable esté correctamente conectado en ambos lados (TV y MAG);

Asegúrese de que el cable esté en buenas condiciones.

En el televisor: compruebe la toma (HDMI/RCA) en la que está enchufado el cable y asegúrese de que la configuración de la fuente sea correcta.

  • Si no hay imagen en la pantalla del televisor, el modo de video en TV y MAGpuede que no coincida - ingrese al menú Bootloader - apague/encienda MAG y presione el botón Menú en el control remoto (la pantalla permanece en negro) y cambie el modo de video MAG presionando el botón F1.
  • Si aparece la ventana azul en la pantalla negra del televisor con el mensaje "Esta salida de video no funciona en modo HD Para usar la salida de video, debe usar el modo SD":

El modo de salida de video incorrecto (PAL / NTSC) está seleccionado como MAG;

No ha cambiado el televisor a la entrada de video correcta (HDMI digital o RCA analógico).

 

Después de encender MAG desde el control remoto, MAG no se enciende o no hay imagen en la pantalla del televisor.

  • Deshabilitar MAGen el control remoto pondrá el MAG en modo de espera. El modo actual (activo/en espera) de MAG está determinado por el color del indicador LED:
  • MAG254 predeterminado: modo de espera - color azul claro, modo de trabajo - azul bajo (el nivel de brillo del indicador LED se puede cambiar - ver Configuración / Interfaz )
  • Si el control remoto no puede sacar el MAGdesde el modo de suspensión:
  • Reiniciar MAG;
  • Probablemente, el mando a distancia no funciona correctamente o la señal no llega al receptor IR del MAG- asegúrese de que RC esté funcionando:
  • en funcionamiento, el MAGdebe reaccionar al presionar los botones RC (la luz MAG debe parpadear cuando se presiona el botón RC);
  • Dirija RC al panel frontal MAG, elimine objetos o dispositivos que impidan la propagación remota de la señal;
  • asegúrese de que la fuente de alimentación RC (baterías) esté funcionando.

MAG no se carga después de una actualización de software fallida, configuración de MAG o reinicio

  • reiniciar MAG;
  • En el gestor de arranque, cambie el modo de arranque a NAND alternativo;
  • si después de reiniciar, el mensaje "DHCP reintentar" o "tftp cargando" aparece en la pantalla y MAGno arranca, debe cambiar el modo de arranque en el menú del cargador de arranque de "DHCP" a "NAND" / "NAND2"
  • si la actualización se realizó a través de Multicast (actualización de MC), reinicie el MAG.

El portal no está cargado, bloqueando el acceso al portal del operador

  • Si se lleva a cabo el inicio inicial (el logotipo y los mensajes 'Cargando...' son visibles en la pantalla), pero el portal externo no se carga, las razones pueden ser las siguientes:
  • si en la ventana "Selección del portal" aparece el mensaje "Error al cargar la página", verifique la conexión de red y la URL del portal;
  • comprobar la conexión de red;
  • El portal de proveedores de IPTV no está disponible;
  • acceso bloqueado al servicio del proveedor de IPTV.
  • Si se verifica la disponibilidad de la red pero el portal no se carga, reinicie MAG.
  • Si la conexión de red es normal pero los servicios de red no están disponibles, comuníquese con el operador de IPTV.
  • Bloquear el acceso a los servicios por parte del operador de IPTV (mensajes como 'MAGestá bloqueado', etc.) - lea atentamente el mensaje de información en la pantalla del televisor, comuníquese con el operador o repare usted mismo el problema indicado, reinicie el MAG.

Problemas de conexión de red

  • Si es posible, verifique la conexión de red (internet) en otros dispositivos domésticos (computadora, teléfono inteligente, etc.). Si tiene acceso a la red:
  • Si tiene una conexión por cable:
  • Compruebe que el indicador LED de la toma Ethernet del MAGse ilumina El estado del enlace debe ser Activo (consulte Red / Alámbrico (Ethernet) / Información de red). Si el LED no está encendido y (o) el estado del enlace es "Down". Posibles causas de desconexión física:

  • La medición C está dañada, los conectores no están instalados correctamente, el programa de desconexión en el lado opuesto, etc.);
  • Si se utiliza la configuración automática (DHCP), se deben establecer los valores correctos para los parámetros "Dirección IP", "Máscara de red", "Puerta de enlace" (consulte Red / Con cable (Ethernet) / Información de red). Si la configuración no está configurada, debe encontrar y eliminar la causa del error de configuración automática (reinicie el MAG, verifique la configuración del dispositivo de red y (o) comuníquese con el proveedor de servicios de red);
  • Si se utilizan configuraciones manuales, verifique que las configuraciones de acceso (dirección IP, máscara de red, puerta de enlace) sean correctas.
  • Si tienes una conexión WiFi inalámbrica:

 

  • En la ventana de estado, el enlace debe estar "ARRIBA" (Red / Inalámbrico (Wi-Fi) / Información de red). Si el estado del enlace es "Bajo", no hay conexión con el punto de acceso Wi-Fi:
  • Si MAGno detecta el adaptador Wi - Fi externo (al conectar el adaptador a MAG se muestra el mensaje apropiado), asegúrese de verificar que el módulo funcione (en otro dispositivo), así como en la compatibilidad del módulo con este tipo de decodificadores - ver Acceso inalámbrico WiFi .
  • Si MAGno detecta la red inalámbrica, verifique si otros dispositivos (por ejemplo, un teléfono inteligente) detectan la red inalámbrica. Tal vez sea necesario resolver el problema de acceso del lado de la red deseada (punto de acceso WiFi).
  • Si se detecta la red inalámbrica, pero no puede conectarse a la red.
  • Si es posible, verifique si MAGpuede conectarse a otro punto de acceso (a otro dispositivo WiFi);
  • Vuelva a introducir la contraseña de acceso;
  • Compruebe que el modo de autenticación, la configuración de cifrado en ambos lados de la conexión (MAGy punto de acceso Wi-Fi) son los mismos.
  • Si es necesario, elimine la red inalámbrica y vuelva a conectarla. La información de la contraseña se almacena en la configuración del usuario (para restablecer - Configuración del sistema / Borrar datos de usuario ).
  • Si se utiliza la opción de configuración automática (DHCP), MAG debe establecer los valores correctos de los parámetros de red(Dirección IP, máscara de red, puerta de enlace, servidor DNS) - consulte Información de red :
  • Si la configuración no está configurada, debe eliminar la causa de la falla de configuración automática (reinicie el MAG, verifique la configuración del dispositivo de red y (o) comuníquese con el ISP).
  • En caso de configuración manual, compruebe la corrección de la configuración de acceso MAG(dirección IP, máscara de red, puerta de enlace) y configuración de dispositivos de red.

 

 

 

Si no hay imagen en la pantalla, es posible que su receptor de TV no sea compatible con el modo de video (PAL o NTSC) configurado en YOUR MAG. Luego realice los siguientes pasos:


Apague SU MAG.


Mantenga presionado el botón Menú en el CONTROL REMOTO (apunte su CONTROL REMOTO hacia el MAG);


Encienda SU MAG manteniendo presionado Menú en el CONTROL REMOTO;


Continúe manteniendo presionado Menú durante 5 a 10 segundos;


Cambie PAL - NTSC simplemente presionando el botón rojo F1 en REMOTE.